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3 horas es el promedio de espera para obtener la cédula
agosto 2, 2023

Algunas personas acuden a renovar su documento de identidad dada la cercanía a las elecciones. Varios han comentado que debido a los comicios han aprovechado para realizar el trámite. El Registro Civil aún no muestra un plan de contingencia, a 18 días de la votación. 

Faltan 18 días para las Elecciones Anticipadas y el reloj electoral empieza a correr más veloz. Ante ello, las personas se apresuran con sus preparativos para estar listos para el domingo 20 de agosto.

El Registro Civil, ubicado en la Avenida Naciones Unidas, en el norte de Quito, luce habitual. En los exteriores, se escucha: “Lleve la mica para la cédula o el protector para el pasaporte”. Son los gritos de los vendedores ambulantes. También se escucha el sonido de las campanas de un carrito de helados, mientras las personas caminan apuradas para ingresar a las instalaciones de la entidad.

Ecuador Chequea realizó un recorrido en el Registro Civil para mirar si el flujo de personas ha aumentado con los días cercanos a las elecciones.

Varios de los testimonios coinciden en que en esta entidad se ha registrado gran afluencia de personas; sin embargo, la mayoría ha logrado obtener la cédula el mismo día, aunque concuerdan en que existe un tiempo de espera de alrededor de tres horas.

Galo Herrera comenta que hoy realizó tres trámites; es decir, llegó hasta las instalaciones del Registro Civil para obtener por primera vez la cédula de su hijo y la renovación de la cédula de su hija y de la suya.

“Vine directo, comencé por ventanilla, pagué el valor de las tres cédulas. Aunque, un poco demorado el esperar el turno (para la obtención de la cédula), pero la atención fue buena”, detalla Herrera. Dijo que tuvo un tiempo de espera de alrededor de tres horas, pues llegó aproximadamente a las 10:00 y salió del lugar casi a las 13:00. Además, señaló que decidió renovar su cédula dada la cercanía a la fecha para acudir a las urnas.

María Cristina Quinotoa explica que se acercó al Registro Civil directamente para pagar y obtener un turno para solicitar la renovación de la cédula de su hijo, porque estaba caducada y necesita la cédula actual para realizar los trámites del colegio. “Abajo nos tocó esperar muchísimo, es bastante el flujo de personas. Nos demoramos tres horas en realizar el trámite, llegamos a las 9:00 y creo que son las 12”, afirma.

“Hace un mes (nos dimos cuenta de que la cédula estaba caducada), pero esperábamos, como suelen hacer en elecciones, atienden más pronto y esperamos eso”, manifiesta y asegura que en otras ocasiones hay que esperar meses para obtener un turno.

Nilda Rentería sostiene que acudió a las instalaciones del Registro Civil para renovar la cédula de su hijo y obtener la partida íntegra. Dice que hay bastante gente, que llegó al edificio a las 9 de la mañana y obtuvo el documento a las 12:00. Es decir, 3 horas de espera, aunque detalló que se demoró media hora en tomarle la foto a su niño y en entregarle el documento.

Rentería opina que las instalaciones del Registro Civil lucen llenas porque estamos cerca de las elecciones.

Para obtener la cédula de identidad se debe agendar un turno a través del sitio web del Registro Civil, según detalla en la página de la entidad. Una vez en la página, se debe dar clic en ‘agenda tu turno’. La emisión del documento por primera vez tiene un valor de $5, mientras que la renovación de la cédula tiene un valor de $16. Las personas con discapacidad del 30% o más, tienen una exoneración de los valores, según la Ley Orgánica de Discapacidades.

Para tomar el turno a través de un computador, la persona debe ingresar a la agencia virtual en www.registrocivil.gob.ec, debe crear un perfil con nombre de usuario y contraseña, seleccionar el tipo de servicio y escoger la agencia que se requiere hacer el trámite, seleccionar la forma de pago; si el pago se realizó en línea se debe proceder a agendar el turno del servicio; si el pago se realizó en cualquier agencia deberá ingresar a la página para agendar el turno.

“Una vez ejecutado el pago del servicio en línea o banco corresponsal, para el servicio de renovación se debe generar un turno en el portal de agencia virtual”, detalla la entidad.

De acuerdo con el Código de la Democracia, las personas que tengan la cédula caducada pueden acercarse a los distintos recintos electorales para ejercer su derecho al voto.

“La calidad de elector se probará por la constancia de su nombre en el registro electoral. La verificación será efectuada en la correspondiente junta receptora del voto con la presentación de la cédula de identidad, el pasaporte, o el documento de identidad consular. La no vigencia de estos documentos no impedirá el ejercicio del derecho al sufragio”, señala el artículo 12 del Código.

Aunque las elecciones están cerca, desde el Registro Civil hay silencio. Desde su departamento de Comunicación dijeron a Ecuador Chequea que aún no se puede informar si habrá un plan de cedulación, horarios o sobre si estos se extenderán o no en este periodo electoral. Sin embargo, en las instalaciones de la avenida Naciones Unidas, en Quito se observa que la atención es normal.  

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